Ketika membayar tagihan MNC Play, Anda membutuhkan kode ID pelanggan. Oleh sebab itu, penting untuk mengetahui cara cek ID pelanggan MNC Play yang bagi Anda yang menggunakan layanan dari PT MNC Kabel Mediakom ini.
Apalagi sebagai pengguna MNC Play terkadang lupa dengan nomor ID pelanggan yang terdiri dari kombinasi kode unik dan jumlah digit angka tertentu. Nah, berikut ini sudah dirangkum beberapa informasi penting seputar nomor ID pelanggan MNC Play.
Tentang MNC Play
MNC Play merupakan layanan dari MNC Group yang lebih fokus pada layanan internet rumah super cepat. Selain itu, fasilitas yang diberikan untuk pelanggan MNC Play juga termasuk akses ke channel-channel tv berkualitas.
Pelanggan biasanya akan mendapatkan fasilitas seperti STB Boc untuk menonton channel tv seperti halnya pelanggan MNC Vision. Pelanggan MNC Play ini harus tetap memperhatikan FUB atau Fair Usage Policy yaitu batasan pemakaian internet.
Apabila penggunaan internet sudah melebihi batas pemakaian, kecepatan jaringan biasanya akan menurun. Namun, secara keseluruhan jaringan internet yang ditawarkan ini cukup bagus. Terbukti, banyak pengguna yang memilih untuk berlangganan lagi.
Anda harus tahu cara cek ID pelanggan MNC Play sebab kode ini akan digunakan untuk berbagai keperluan selama Anda berlangganan.
Fungsi ID Pelanggan MNC Play
Setelah registrasi pelanggan baru disetujui MNC, Anda akan mendapatkan nomor atau kode ID pelanggan. Kode ini menjadi syarat wajib selama Ada menikmati layanan dari MNC Play. Apa saja fungsinya? Berikut beberapa fungsi nomor ID pelanggan MNC Play.
- Identitas sebagai pelanggan
Kode ID pelanggan yang terdiri dari 10 digit kode ini berbeda-beda untuk setiap pelanggan. Kode tersebut menjadi identitas Anda sebagai pelanggan dari layanan provider ini.
Perusahaan umumnya memanfaatkan kode ID pelanggan ini untuk mengetahui identitas atau informasi personal dari pelanggannya. Biasanya dari beberapa digit kode ID pelanggan, perusahaan dapat mengecek nama, alamat, nomor kontak, dan jenis paket yang aktif digunakan.
Jadi, pastikan Anda mencatat ID pelanggan ini untuk keperluan-keperluan penting selama berlangganan di MNC Play.
- Pembayaran
Pelanggan MNC Play wajib membayar tagihan bulanan sesuai dengan penggunaan. Nah, untuk bisa tahu berapa tagihannya harus memasukkan nomor ID pelanggan. Pastikan nomor ID yang dimasukkan benar agar pembayaran lancar.
ID pelanggan MNC Play digunakan untuk pembayaran tagihan di semua channel, mulai dari ATM, e-banking, Alfamart, Indomaret, Dana, Gopay, OVO, dan lain sebagainya. Anda harus membayar tagihan bulanan ini agar bisa terus menikmati layanan dari MNC Play.
- Melaporkan gangguan
Call center MNC Play menjadi fasilitas yang bisa digunakan oleh pelanggan jika ingin berkomunikasi dengan petugas. Misalnya, ada masalah atau gangguan pada layanan MNC Play, Anda bisa melaporkan ke call center yang tersedia selama 24 jam penuh.
Cek ID pelanggan MNC Play dulu karena nomor ID ini yang harus pertama kali Anda informasikan ke petugas call center. Setelah itu, barulah Anda bisa menjelaskan kendala apa yang sedang dialami dan jenis bantuan apa yang Anda butuhkan kepada petugas call center.
Cara Mengetahui ID Pelanggan MNC Play
Ketika lupa atau catatan nomor ID MNC Play yang sudah disimpan di handphone terhapus, Anda harus cek ulang berapa kode ID pelanggan tersebut. Apabila Anda membutuhkan kode penting ini, bisa cek melalui beberapa opsi berikut.
- Cek di dekoder
Biasanya pelanggan MNC Play akan mendapatkan fasilitas STB atau dekoder ketika membeli layanan ini. Informasi data pelanggan akan diberikan kepada setiap pelanggan. Selain itu, petugas biasanya juga mencantumkan informasi tersebut di dekoder.
Anda bisa cek pada bagian belakang dekoder untuk mengetahui nomor ID pelanggan MNC Play. ID pelanggan ini terdiri dari beberapa kode unik dengan jumlah 10 digit.
- Cek di struk pembayaran
Cara lainnya untuk cek ID pelanggan MNC Play yaitu melalui struk pembayaran bulan sebelumnya. Jika Anda masih menyimpan struk pembayaran tagihan MNC Play, Anda bisa memanfaatkannya untuk melihat nomor ID.
Catat nomor ID yang ada di struk pembayaran untuk menghindari risiko Anda lupa di kemudian hari. Jadi, saat akan bayar tagihan bisa langsung menunjukkan catatan kode ID tersebut.
Apabila Anda biasa membayar tagihan melalui channel online, sebaiknya simpan atau screenshot satu bukti pembayaran untuk disimpan di ponsel.
- Cek ID melalui email
Anda juga bisa mengecek kode ID pelanggan melalui email yang pernah dikirim MNC Play. Buka inbox Anda dan cari pesan dari MNC play untuk mengetahui informasi ID pelanggan Anda.
Biasanya setiap pesan dari MNC Play akan diawali dengan nomor ID pelanggan. Anda bisa mengecek pada bagian atas untuk melihat informasi penting tersebut. Apabila email dari MNC Play sudah tenggelam atau terlalu di bawah, gunakan fitur cari dan ketik MNC Play.
Pelanggan MNC Play yang ingin mengecek nomor ID bisa menghubungi customer care melalui email. Kirim surel atau email ke [email protected] dan jelaskan kendala atau kepentingan Anda.
- Cek ID melalui WhatsApp customer care
MNC selalu mengupayakan kemudahan bagi setiap pelanggannya, termasuk saat membutuhkan bantuan petugas terkait nomor ID pelanggan. Customer care yang bisa dihubungi oleh pelanggan melalui nomor WhatsApp.
Anda bisa kirim pesat WhatsApp melalui nomor 08991500686 untuk customer care MNC Play. Silakan informasikan keperluan Anda untuk mengecek nomor ID pelanggan. Biasanya Anda akan diminta untuk memberitahukan informasi pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email.
- Kirim SMS
Cek ID pelanggan MNC Play juga cukup mudah melalui SMS seperti menggunakan struk di atas. Silahkan buka aplikasi pesan singkat Anda di ponsel. Lalu pilih atau buka pesan dari MNC Play.
Jika ingin lebih cepat, ketik di pencarian pesan dengan MNC Play dan nanti akan ditampilkan hasil pencariannya. Pastikan, Anda tidak menghapus semua SMS dari MNC Play agar bisa digunakan sewaktu-waktu seperti saat mencari nomor ID pelanggan.
- Call Center
Jika melalui SMS atau WA terlalu lama, Anda bisa langsung menghubungi call center. MNC Play menyediakan layanan call center untuk pelanggan selama 24 jam di nomor 1500121. Dial ke nomor tersebut untuk berbicara langsung ke petugas.
Panggilan ke call center ini akan dikenai pulsa. Pastikan dulu Anda memiliki pulsa yang cukup agar bisa menghubungi call center MNC Play. Nanti, petugas akan membantu pelanggan menemukan kode ID yang bersangkutan.
Call center 1500121 ini berlaku untuk pelanggan MNC Play di Kota Jakarta, Bandung, Semarang, Malang, dan Medan. Pelanggan di kota lain mungkin bisa menggunakan nomor call center yang berbeda. Anda bisa menanyakan ke agen MNC Play ketika pertama kali mendaftar layanan. Itulah beberapa informasi seputar kode ID Pelanggan MNC Play. Bagaimana, mudah bukan cek ID pelanggan MNC Play ini?
