Gangguan yang sering dialami oleh pengguna tv berbayar seperti MNC Vision adalah sinyal tv yang hilang. Anda perlu memperhatikan arah parabola MNC Vision agar bisa menangkap sinyal dengan lebih baik.
Kekuatan sinyal yang lebih maksimal akan memberikan pengalaman menonton tv yang lebih bagus. Berikut ini beberapa hal yang perlu Anda ketahui mengenai arah parabola dan sinyal MNC Vision.
Arah Parabola
TV berbayar yang sudah memakai frekuensi S-Band secara kualitas lebih baik dibanding tv lainnya. Namun, adakalanya pelanggan menemukan masalah sinyal yang menyebabkan beberapa channel tv hilang.
MNC Vision sendiri menggunakan satelit yang memancarkan sinyal melalui SES 7 di bujur 108.2 derajat E (Bujur Timur). Arah orbit ini hampir sama seperti satelit dari Telkom Merah Putih di SES 9. Jadi, secara umum arah parabola untuk sinyal MNC Vision yaitu menghadap ke arah Timur.
Cara Tracking Arah Parabola Menggunakan Satfinder
Apabila Anda tidak bisa menemukan arah timur yang pas untuk parabola MNC Vision, Anda bisa menggunakan aplikasi pencari sinyal satelit. Ada banyak pilihan aplikasi yang bisa digunakan, seperti DVD Finder, Satelite AR, dan satelit tracking lainnya.
Bagaimana aplikasi satelit tracking dapat mengarahkan parabola ke posisi yang tepat? Berikut beberapa langkah menggunakan aplikasi satfinder untuk menentukan arah parabola MNC Vision yang paling bagus.
1. Download aplikasi Satfinder
Download dan install aplikasi di perangkat ponsel Anda. Tenang, aplikasi ini tidak berbayar alias gratis untuk digunakan kapan saja.
2. Buka aplikasi dan izin lokasi
Buka aplikasi Satfinder dan masuk ke pengaturan ijin aplikasi. Berikan ijin aplikasi Satfinder untuk dapat mengakses lokasi ponsel.
3. Aktifkan GPS
Selanjutnya, buka aplikasi pengaturan untuk mengaktifkan GPS atau lokasi.
4. Mencari sinyal satelit dari SES 7
Tahap berikutnya adalah proses tracking sinyal. Masuk ke pencarian dan pilih SES7. Munculnya sinyal satelit ini tidak akan jauh dari posisi Anda yang diberikan melalui GPS ponsel.
5. Atur sudut ketinggian
Untuk mendapatkan arah parabola MNC Vision yang paling bagus, Anda perlu mengatur sudut elevation atau ketinggian sesuai dengan sinyal yang diberikan aplikasi.
6. Putar LNB S-Band
Putar LNB S-Band ke arah timur sambil memantau pergerakan kekuatan sinyal yang muncul di aplikasi Satfinder.
7. Geser-geser parabola untuk dapat sinyal
Apabila sinyal yang didapat belum bagus, Anda bisa menggeser-geser parabola MNC Vision naik turun hingga sinyal yang bagus muncul kembali.
Frekuensi MNC Vision Sesuai Frekuensi LNB
Pelanggan MNC Vision yang lebih paham soal tracking sinyal, bisa mengatur frekuensi sesuai dengan frekuensi LNB. Misalnya, pada LNB 3620 Mhz frekuensi untuk MNC Vision bisa menggunakan beberapa pilihan berikut.
- 2535 V 22500
- 2565 V 22500
- 2595 V 22500
- 2625 V 22500
- 2655 V 22500
- 2535 H 22500
- 2565 H 22500
- 2595 H 22500
- 2625 H 22500
- 2655 H 22500
Sedangkan untuk frekuensi LNB 5150 MHz, frekuensi MNC Vision dapat menggunakan salah satu frekuensi berikut.
- 4065 V 22500
- 4095 V 22500
- 4125 V 22500
- 4155 V 22500
- 4185 V 22500
- 4065 H 22500
- 4095 H 22500
- 4125 H 22500
- 4155 H 22500
- 4185 H 22500
Cara Mengatasi MNC Vision Tidak Ada Sinyal
Pemasangan parabola MNC Vision baru akan dilakukan petugas sehingga arahnya pun akan disesuaikan untuk sinyal yang paling kuat. Namun, terkadang setelah beberapa bulan atau bahkan hari terkadang masalah MNC Vision tidak mendapatkan sinyal muncul. Berikut beberapa cara yang bisa membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
1. Periksa arah parabola
Bukan hanya arah parabola, kondisi parabola MNC Vision juga perlu diperhatikan. Parabola mini yang dipasang di luar ini bisa saja mengalami pergeseran karena angin atau faktor lainnya. Meski gesernya parabola ini tidak terlalu besar tetapi bisa sangat berpengaruh terhadap kekuatan penerimaan sinyal.
Apabila terlihat sedikit bergeser, Anda bisa mengembalikan arah parabola ke posisi semula. Lakukan repointing dengan menggeser ke kanan dan kiri hingga kekuatan sinyal MNC Vision dapat diterima lebih baik.
Selain arah parabola, periksa juga kondisinya, apakah ada batang pohon, daun, atau kotoran lainnya di parabola. Biasanya ada burung-burung yang suka membuat sarang mereka di parabola. Benda ini bisa mengganggu kestabilan parabola sehingga berdampak pada kualitas sinyal yang diterima.
2. Reset decoder
Masalah teknis yang sering dialami pelanggan MNC Vision adalah munculnya peringatan “decoder tidak dapat menerima sinyal”. Jangan khawatir karena peringatan tersebut bukan berarti layanan MNC Vision Anda dihentikan atau diblokir.
Kendala ini kemungkinan besar terjadi karena memang ada masalah pada bagian decoder MNC Vision. Apabila Anda sudah menyesuaikan arah parabola MNC Vision tetapi sinyal yang diterima masih kurang bagus, Anda mungkin perlu melakukan reset decoder.
Sinyal yang eror atau hilang bisa disebabkan karena ada masalah pada instalasi perangkat. Misalnya, kabel parabola yang longgar, masalah akun decoder, bagian LNB tidak pas, dan kesalah pemasangan dish parabola.
Apabila decoder menampilkan lampu indikator berwarna hijau berarti perangkat ini aktif dan seharusnya tv bisa menangkap sinyal. Jika sinyal masih hilang, lakukan reset decoder dengan cara berikut.
- Cabut kabel decoder dari stop kontak
- Matikan perangkat televisi
- Cabut kartu siaran MNC Vision
- Periksa kabel-kabel dan pastikan tidak ada yang longgar
- Masukan kembali kartu siaran
- Nyalakan televisi
- Pasang kembali kabel decoder ke stop kontak
- Tunggu hingga tv menampilkan respon
Apabila cara ini berhasil, berarti masalahnya ada pada salah satu kabel yang longgar. Namun, untuk layar tv yang masih memunculkan informasi tidak ada sinyal berarti masalahnya ada pada parabola atau bagian LNB.
Cara mengatasinya dengan memastikan arah parabola MNC Vision sudah benar. Pastikan juga tidak ada kabel yang longgar, putus, konektor berkarat, atau kerusakan pada perangkat TV Anda. Jika tv masih gagal menerima sinyal, kemungkinan Anda perlu mengganti perangkat dengan LNB yang baru.
3. Hubungi customer service MNC Vision
Jika sudah dicoba semuanya tetapi belum berhasil, maka langkah terakhir yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi customer service MNC Vision. Layanan interaktif ini tersedia 24 jam yang akan melayani pelanggan dengan cepat.
Anda bisa menghubungi customer service MNC Vision melalui beberapa kontak berikut.
- Call center: (021) 21 500 900
- Email: [email protected]
- Facebook: MNCVisionID
- Instagram: @MNCVisionCare
- Twitter: MNCVisionCare
Pelanggan yang menemui kendala seperti kesulitan menentukan arah parabola, bisa menghubungi customer care di akun-akun resmi media sosial MNC Vision Care. Anda bisa menggunakan layanan ini kapan saja dan gratis.
Jika ingin lebih cepat, Anda bisa menghubungi petugas via call center. Nanti laporan Anda akan diproses dan dipandu untuk mengatasi masalah yang dialami. Mungkin petugas lapangan akan dikirim ke alamat Anda jika tetap tidak bisa mengakses MNC Vision.
Nah, itulah beberapa informasi mengenai arah parabola MNC Vision yang penting untuk meningkatkan kekuatan penerimaan sinyal tv.
